Tiendas Lafayette

1) INSCRÍBETE EN ALIADOS LAFAYETTE

Pregúntale a tu asesor de ventas o promotor si has sido seleccionado para inscribirte en el programa. Lafayette se reserva el derecho de admisión al programa basado en un modelo de segmentación y clasificación de clientes.

Acércate a tu tienda Lafayette, solicita a tu asesor comercial el formato de inscripción al programa y diligencia todos los datos. El asesor de ventas es quien finalizará la inscripción en el sistema y luego de 24 horas podrás disfrutar de las actividades y beneficios del programa Aliados Lafayette.

Si eres decorador, pide a tu promotor de ventas el formato de inscripción al programa, diligencia todos los datos y entrégaselo, él es quien finalizará la inscripción en el sistema y luego de 24 horas, podrás disfrutar de las actividades y beneficios del programa Aliados Lafayette .

Un decorador también puede realizar la inscripción al programa, de manera presencial, a través de las tiendas.

Al inscribirte en Aliados Lafayette, podrás disfrutar de diferentes beneficios y actividades, y también aceptas de manera voluntaria las condiciones y restricciones detalladas en este documento, así como las disposiciones que Lafayette genere alrededor del programa y sus actividades. Además de lo anterior, al estar inscrito, aceptas la política de tratamiento de datos de Lafayette que está expuesta en lafayette.com

Una de las actividades en la que aceptas participar es PUNTOS ALIADOS, donde podrás acumular puntos por compras en tiendas Lafayette, para redimir cuando quieras en telas de todas las calidades. **según las condiciones expuestas en este documento.

Los clientes podrán redimir textiles de nuestro portafolio, excepto aquellos productos de la línea DECO, (este punto NO aplica para decoradores) y aquellos definidos por Lafayette como RESTRICCIONES.

Además, podrás aplicar para disfrutar de los beneficios que otorga Lafayette a sus clientes inscritos en el programa y que serán comunicados según Lafayette lo considere.

*El programa Aliados Lafayette y sus actividades están dirigidas a algunos clientes seleccionados bajo un modelo de segmentación definido por Lafayette: decorador, transformador, confeccionista, dueños de marca, agencias de publicidad e impresores.

2) ACUMULA PUNTOS

Los clientes podrán acumular y redimir sus puntos Aliados según las condiciones del programa que incluye:

– Los puntos Aliados tienen un vencimiento de un año a partir de la fecha en que se efectúo la compra con la que los acumuló. El sistema automáticamente borrará de forma mensual los puntos que se vayan venciendo.

– El programa Aliados y la actividad puntos Aliados tendra la vigencia determinada por  Lafayette. 

– Los puntos se acumulan de acuerdo con unos rangos de compra establecidos por Lafayette. Los clientes podrán saber cuántos puntos acumulan con cada compra a través de su tirilla o tiquete de compra. Lafayette es autónoma en asignar los puntos a los clientes y los valores con los que los acumulan.

RECUERDA QUE:

• Si tu compra es con tarjeta de crédito o a crédito, se acumularán tus puntos cuando el pago se haga efectivo.
• Si realizas una devolución de tela, se descontarán los puntos que acumulaste por la compra de la tela que quieras devolver.
• Los clientes no podrán ceder puntos Aliados a otros clientes.
• Los puntos Aliados no son equivalentes a dinero, está prohibida su comercialización, es decir, no se pueden comprar, ni vender.

3) REDIME PUNTOS:

Para redimir un metro en calidad primera se requieren 20 puntos Aliados.

Para redimir un metro en otras calidades, se requieren 15 puntos Aliados.

* Solo se podrá hacer redención de forma presencial, presentando documento de identidad de la persona inscrita en el programa o del documento de identidad de la empresa como RUT, RUC, etc.

*Solo aplica a clientes seleccionadoslos: decorador, quienes pueden redimir textiles Lafayette DECO y, el total del portafolio disponible en Lafayette, con excepción de aquellos definidos por Lafayette como RESTRICCIONES.

*Los clientes diferentes a los decoradores, pueden redimir en cualquier producto del portafolio, excepto aquellos definidos por Lafayette como RESTRICCIONES.

* Los puntos Aliados no podrán ser redimidos por dinero.

* Los textiles que sean redimidos no tendrán cambio ni devolución de dinero.

* La definición programa Aliados y la actividad puntos Aliados, son de carácter potestativo por parte de Lafayette, así como la asignación de los puntos a los clientes, por esta razón Lafayette se reserva el derecho de guardar dicha información como privada.

*  Las redenciones solo se podrán hacer a partir de un metro, por lo tanto, el cliente debe acumular el mínimo de puntos Aliados que le permita realizar esta redención.

* La redención de puntos Aliados Lafayette, NO aplica en productos de la referencia seleccionadas.

4) VENCIMIENTO DE PUNTOS

Tanto el programa Aliados como la actividad de puntos Aliados, tienen vigencia desde el año 2016, se puede prorrogar según decisión de Lafayette. Los puntos Aliados se vencen al año de su acumulación.

5) ALGUNAS CONDICIONES ADICIONALES A TENER EN CUENTA 

• ¿Qué pasa con los puntos de un cliente que se reclasificó y pasó a un tipo de clasificación para la cual no aplica el plan?

Rta: Los puedes redimir, pero ya no acumula más puntos Aliados.

• Para decoradores, se acumula y redime tanto en las tientas Lafayette, como en los Centros de Atención al Distribuidor Deco -CADD-.

• Los clientes ganan el derecho a pertenecer al programa con el cierre de cada año o con su comportamiento y clasificación del año en curso, es decir, se pueden generar: nuevos clientes creados o reclasificaciones de clientes según Lafayette lo considere.
• Para iniciar la acumulación de puntos Aliados, el cliente debe inscribirse al programa de lealtad Aliados y aceptar las condiciones y restricciones de este programa, así como la política de tratamiento de datos de Lafayette, la cual se encuentra publicada en lafayette.com
• Lafayette se reserva el derecho de ajuste al portafolio que aplica para la actividad puntos Aliados y en cualquier momento podrá cambiarlo.

La información que el cliente suministra en el formato de inscripción que firmó para inscribirse al programa, será incluida en una base de datos y utilizada para desarrollar el objeto social de la empresa que es fabricación y venta de soluciones textiles. Los datos serán manejados para actividades comerciales y de mercadeo, por tanto será conservada mientras dure el objeto social de la empresa.

Lafayette cuenta con medios idóneos para el tratamiento seguro y confidencial de los datos personales y tiene una política que la puedas consultar en la página web de la empresa: lafayette.com

Como titular de la información, tienes el derecho permanente de conocerla, actualizarla, corregirla, suprimirla o revocar dicho permiso a través de los siguientes medios: de manera física en la Calle 15 # 72 – 95, Bogotá, Colombia, mediante la línea de servicio al cliente 2948880-001 8000 11 8000 o enviándola al correo electrónico servicioalcliente@lafayette.com